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前搜狐运营总监:产品运营全攻略,不同阶段产

来源: 编辑: 时间:2016-01-23 23:22:41 阅读:
前搜狐运营总监:产品运营全攻略,不同阶段产
  根据CNNIC发布的数据,截止2015年7月,中国网站357万个,中国App50+万个,互联网行业也面临了巨大的竞争。
  产品运营周期划分正式从用户与产品交互作用的角度分为:种子期、爆发期、平台期。
  种子期:新产品上线,第一批用户形成阶段;
  爆发期:产品的用户快速增长阶段;
  平台期:快速增长后用户发展放缓阶段;
  在不同时期都应制定不同的战略运营目标,用不同的策略来吸引不同的用户,并为之提供有“核动力”的产品。
  种子期:关注留存率
  种子期是最难时期,不止是难在启动时找不到用户,更是难在把控找到的用户,难在控制住只给核心功能和用户体验产品的MVP的功能。
  种子期运营产品要MVP化(Minimum Viable Product 最小化可行产品),只要核心功能明确,产品可用,就可以通过投入市场运营快速验证用户需求,检验产品核心功能能否抓住用户,切记”完美”。
  对产品最有需求,对核心功能最敏感的人,是那些最愿意尝试使用并传播的用户群体,我们可以把他们发展成为种子用户,种子用户群要明确,越小越好,建立用户口碑。同时不要舍不得,一定要有舍有得,抱着舍去80%伪用户,才能留下20%的真种子。
  种子期运营四法:
  方法1:事件法
  制造热门时间引起行业和用户关注,早起视频网站的成功和热门内容爆发有极大的关系。
  方法2:地推法(人肉法)
  新浪微博让各频道利用业界朋友资源,运营部800名编辑拉人,通过严格的Kpi和奖惩完成目标。
  滴滴快的一家一家去出租车公司谈,在机场、火车站、酒店给司机装软件。
  方法3:马甲法
  注册马甲,不停的去相关论坛灌水,回复,沉淀第一批用户。
  方法4:传染法
  利用同事关系链,通过小游戏产品,邀请机制把互联网公司同事拉入社交网络;利用通讯录关系链,建立朋友、朋友的朋友关系,通过八卦爆料让互联网公司第一批用户开始使用。
  不要在意来100人,还是来10000人,关键看来的用户是否留下来,1.0时期用户留存率最重要,这直接反映出我们的产品是否抓住了用户的痛点和兴奋点。
  爆发期:提升来源量
  对我们的产品来说,只要种子用户验证产品可行,就进行产品的快速迭代。这个时期用户增长在加速,非运营自生性增长出现。种子用户开始向目标用户发展,深挖种子用户群身边的用户(做深和做广),制造产品口碑效应,带动更多有类似需求的用户。
  爆发期运营四法:
  方法1:买流量
  1.通过各种渠道扩大用户入口,加快用户导入;2.爆发期推广形式多样:流量推广、活动推广、PR等。
  方法2:傍大款
  1.导流:通过大型合作,迅速导流,扩大用户群;2.注意:种子期用户验证产品可行再考虑对外合作,对外合作不能让产品成功。
  方法3:靠关系
  1.同事、同学、家庭是关系链紧密的群体;2.手机通讯录绑定是移动端关系链推广最常用的方式。
  方法4:装富豪
  1.通过给与用户优惠、补贴的方式获取用户; 2.注意:补贴不要直接减价和免单,要设计成 “激励”,促进用户活跃
  特别提示TIPS:
  产品爆发期:
  爆发期不要着急增加新功能,而是在核心功能上快速迭代。
  不是加大推广投入就是爆发期, 标志是由产品带动自发性用户的增长。
  平台期:只为活跃度
  这个阶段的运营要点是,继续满足好现有用户的需求,继续集中在目标用户,平台期的关键不是大力发展普遍用户,而是保持用户的活跃。
  平台期产品持续迭代,修复BUG,提高稳定性,提升活跃度;平台期的运营关键是提升现有用户的使用体验。
  平台期运营三法:
  方法1:举办活动
  针对内容、用户、行业举办不同的活动,去生产内容,活跃用户,制造行业影响力。
  方法2:用户等级拉动
  通过建立用户等级机制,提升用户活跃度
  方法3:延伸功能拉动
  新功能成为产品蓄水池,提高用户停留与使用时长。

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