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《黄天文引爆用户增长》高清PDF电子书

来源:未知 编辑:小蚂蚁 时间:2019-09-09 22:23:51 阅读:

  内容简介 http://www.xiaomayi88.com/

  本书是用户增长领域的开创性著作,是作者在去哪儿、360、百度等知名企业多年用户增长工作的经验总结。宏观层面,从战略高度构建了一套系统的、科学的用户增长方法论;微观层面,从战术执行细节上针对用户增长体系搭建、用户全生命周期运营等总结了大量能引爆用户增长的实操方法和技巧。

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  不仅有方法论和技巧,而且非常注重实操。对电商、团购、共享经济、互联网金融等4大行业的50余家企业(360、美团、滴滴等)的100多个用户增长案例进行了详细的复盘和分析,提炼出大量可复用甚至复制的用户增长方案。

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  全书共7章,行文逻辑是:首先正确理解增长,然后制定增长战略,*后实现用户增长。先虚后实,前面偏重于分析和思考,后面侧重于具体的落地和执行。

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  1.正确理解增长

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  驱动增长的7大战略要素、增长的3大误区、影响增长的4个关键要素,以及用户增长的基本逻辑(供需关系相互拉动,两端循环增长)。 copyright 小蚂蚁站长吧

  2.制定增长战略

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  如何分析行业特征并制定运营模式、如何分析不同行业的商业模式(详解6大主流互联网商业模式)并制定增长指标、如何对增长指标进行拆解并制定增长战略。 http://www.xiaomayi88.com/

  3.产品冷启动

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  深度讲解产品冷启动常用的6种方法:名人效应、打造爆款、马甲效应、种子用户特权、定向邀请和媒体报道。 http://www.xiaomayi88.com/

  4.用户拉新、留存与转化

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  B端用户拉新的4个步骤和不同生命周期阶段的运营策略,C端用户拉新的10种方法和不同生命周期阶段的运营策略,以及用户运营和转化过程中的9大问题。 copyright 小蚂蚁站长吧

  5.搭建用户成长体系 http://www.xiaomayi88.com/

  搭建用户成长体系9字真经:建模型、搭通道、促成长。4大用户模型,多种高效连接和激励用户的通道,促进用户成长的关键路径和动力引擎。 本文来自小蚂蚁站长吧

  6.用户运营 http://www.xiaomayi88.com/

  B端用户的分级运营、C端用户的分级运营、C端用户的分群运营,通过分级运营驱动增长,通过分群运营寻找新的增长机会。 内容来自小蚂蚁站长吧

  7.疯狂的补贴 本文来自小蚂蚁站长吧

  用户补贴的8种常见工具及其适用场景、4种补贴逻辑、5种补贴类型、5大补贴雷区,以及如何有效的实施补贴和寻找补贴替代品。

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  目  录

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  赞誉 内容来自小蚂蚁站长吧

  推荐序一

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  推荐序二

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  推荐序三 http://www.xiaomayi88.com/

  推荐序四

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  前言

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  第1章 正确理解和认识增长001 http://www.xiaomayi88.com/

  1.1 什么是增长001 内容来自小蚂蚁站长吧

  1.1.1 增长的定义001

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  1.1.2 驱动增长的7大战略要素002 内容来自小蚂蚁站长吧

  1.2 增长的3大误区025 本文来自小蚂蚁站长吧

  1.2.1 追求虚荣指标增长025 http://www.xiaomayi88.com/

  1.2.2 用户增长一味追求数量028 http://www.xiaomayi88.com/

  1.2.3 用户过早快速增长,加速产品

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  走向死亡029 本文来自小蚂蚁站长吧

  1.3 影响增长的4大关键因素032

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  1.3.1 目标市场空间决定增长潜力032

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  1.3.2 看不见的漏斗,决定增长瓶颈034 内容来自小蚂蚁站长吧

  1.3.3 市场渗透率对增长的影响039

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  1.3.4 市场竞争对增长的影响040

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  1.4 用户增长的基本逻辑:供需关系相互拉动,

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  两端循环增长042

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  1.5 本章小结045 内容来自小蚂蚁站长吧

  第2章 制定增长战略046

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  2.1 分析行业特征,制定运营模式046 copyright 小蚂蚁站长吧

  2.1.1 如何分析行业特征046

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  2.1.2 如何制定运营模式054 内容来自小蚂蚁站长吧

  2.2 分析商业模式,确定增长的核心指标071

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  2.2.1 商业模式vs运营模式071

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  2.2.2 6大互联网商业模式的核心增长指标073 内容来自小蚂蚁站长吧

  2.3 拆解核心指标,制定增长战略079 本文来自小蚂蚁站长吧

  2.3.1 如何拆解核心指标080

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  2.3.2 制定增长战略096 http://www.xiaomayi88.com/

  2.4 案例:制定互联网金融理财平台增长战略104

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  2.5 本章小结111 copyright 小蚂蚁站长吧

  第3章 产品冷启动112 本文来自小蚂蚁站长吧

  3.1 名人效应112 本文来自小蚂蚁站长吧

  3.2 打造爆款116 http://www.xiaomayi88.com/

  3.3 马甲效应119

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  3.4 种子用户特权机制121 内容来自小蚂蚁站长吧

  3.5 邀请机制125

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  3.6 媒体报道/新媒体运营128

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  3.7 本章小结133

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  第4章 用户的拉新、留存与转化134

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  4.1 B端用户拉新4步曲134 http://www.xiaomayi88.com/

  4.1.1 第一步:明确产品定位135 内容来自小蚂蚁站长吧

  4.1.2 第二步:确定目标用户135 本文来自小蚂蚁站长吧

  4.1.3 第三步:找到目标用户聚集地136 内容来自小蚂蚁站长吧

  4.1.4 第四步:制定激励方案,加速用户转化136 本文来自小蚂蚁站长吧

  4.2 B端用户留存:不同生命周期阶段的运营策略138

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  4.2.1 吸引入驻阶段139

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  4.2.2 新手过渡期141

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  4.2.3 持续活跃期142

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  4.2.4 流失期146 http://www.xiaomayi88.com/

  4.3 C端用户拉新的10种方法148 内容来自小蚂蚁站长吧

  4.3.1 方法1:打造流量型产品149

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  4.3.2 方法2:打造流量品类149 http://www.xiaomayi88.com/

  4.3.3 方法3:营销工具创新153

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  4.3.4 方法4:好友邀请159

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  4.3.5 方法5:地推161

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  4.3.6 方法6:异业合作162 内容来自小蚂蚁站长吧

  4.3.7 方法7:物质激励163

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  4.3.8 方法8:内容化164 http://www.xiaomayi88.com/

  4.3.9 方法9:活动拉新165 http://www.xiaomayi88.com/

  4.3.10 方法10:机构获客166

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  4.4 C端用户留存:不同生命周期阶段的运营策略166

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  4.4.1 新手购买转化期:提升新用户购买转化和

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  成长167 copyright 小蚂蚁站长吧

  4.4.2 成长期:提升用户黏性171

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  4.4.3 成熟期:提升用户ARPU值,提高用户购买

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  频次和客单价,跨品类导流175

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  4.4.4 衰退期:流失用户预警181

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  4.4.5 流失期:定义问题、确认类型、诊断召回184

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  4.5 用户转化和运营过程中常见的9大难题195

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  4.6 本章小结199 本文来自小蚂蚁站长吧

  第5章 搭建用户成长体系:建模型、搭通道、促成长200 本文来自小蚂蚁站长吧

  5.1 什么是用户成长体系200

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  5.1.1 用户成长体系的定义200 http://www.xiaomayi88.com/

  5.1.2 用户成长体系的3个重要作用202

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  5.2 建模型:不同用户模型在用户成长体系中的应用205 本文来自小蚂蚁站长吧

  5.2.1 用户漏斗模型205

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  5.2.2 用户生命周期模型208 内容来自小蚂蚁站长吧

  5.2.3 RFM模型210 内容来自小蚂蚁站长吧

  5.2.4 用户价值模型211

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  5.3 搭通道:搭建激励和连接用户的通道213 http://www.xiaomayi88.com/

  5.3.1 用户成长通道(指挥棒)213 http://www.xiaomayi88.com/

  5.3.2 产品通道218

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  5.3.3 短信通道222

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  5.3.4 微信通道223 本文来自小蚂蚁站长吧

  5.3.5 其他通道224 内容来自小蚂蚁站长吧

  5.4 促成长:寻找关键路径,打造动力引擎224

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  5.4.1 探索用户成长的关键路径224 copyright 小蚂蚁站长吧

  5.4.2 不同成长节点的运营策略229 http://www.xiaomayi88.com/

  5.4.3 打造用户成长动力引擎229

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  5.5 本章小结235 copyright 小蚂蚁站长吧

  第6章 用户运营237 copyright 小蚂蚁站长吧

  6.1 B端用户分级运营237 http://www.xiaomayi88.com/

  6.1.1 大客户效应237 内容来自小蚂蚁站长吧

  6.1.2 大客户的筛选239 本文来自小蚂蚁站长吧

  6.1.3 如何做好大客户的运营241 内容来自小蚂蚁站长吧

  6.1.4 案例:团购网站的商家分级运营245 本文来自小蚂蚁站长吧

  6.2 C端用户分级运营247 copyright 小蚂蚁站长吧

  6.2.1 划分用户级别的3种方式247 内容来自小蚂蚁站长吧

  6.2.2 为什么要做C端用户分级253 内容来自小蚂蚁站长吧

  6.2.3 客户的分级256 http://www.xiaomayi88.com/

  6.2.4 客户的管理方法258 http://www.xiaomayi88.com/

  6.2.5 用户分级的4个误区261 http://www.xiaomayi88.com/

  6.3 C端用户分群运营262 http://www.xiaomayi88.com/

  6.3.1 什么是用户分群262 http://www.xiaomayi88.com/

  6.3.2 用户分群的目标和原则262

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  6.3.3 如何做好用户分群269

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  6.3.4 案例:用户分群在美团的应用277

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  6.4 本章小结284 本文来自小蚂蚁站长吧

  第7章 疯狂的补贴:用户增长的必杀技285 copyright 小蚂蚁站长吧

  7.1 什么是用户补贴286 http://www.xiaomayi88.com/

  7.1.1 用户补贴的定义286 http://www.xiaomayi88.com/

  7.1.2 用户补贴常用的8种工具及其使用场景286

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  7.2 用户补贴的4种基本逻辑293

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  7.2.1 逻辑一:补贴获取大量用户形成网络效应293

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  7.2.2 逻辑二:利用补贴培养用户习惯,促进用户 http://www.xiaomayi88.com/

  成长,提升用户留存率296 copyright 小蚂蚁站长吧

  7.2.3 逻辑三:补贴促进新产品、新技术快速推向 本文来自小蚂蚁站长吧

  市场297 本文来自小蚂蚁站长吧

  7.2.4 逻辑四:补贴可以快速占领市场,加剧竞争 http://www.xiaomayi88.com/

  和加速淘汰299 本文来自小蚂蚁站长吧

  7.3 用户补贴常见的5种类型301 本文来自小蚂蚁站长吧

  7.3.1 终端类补贴301

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  7.3.2 流量品类补贴303 内容来自小蚂蚁站长吧

  7.3.3 加速型补贴304

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  7.3.4 生态系统补贴305

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  7.3.5 用户生命周期补贴310 copyright 小蚂蚁站长吧

  7.4 用户补贴的5大雷区312 内容来自小蚂蚁站长吧

  7.4.1 过度依赖补贴312

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  7.4.2 补贴营销工具运用不当313

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  7.4.3 不做用户分群314 本文来自小蚂蚁站长吧

  7.4.4 疯狂的“羊毛党”316 本文来自小蚂蚁站长吧

  7.4.5 沉没成本318

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  7.5 如何有效地补贴321 copyright 小蚂蚁站长吧

  7.5.1 什么时候开始补贴?321 本文来自小蚂蚁站长吧

  7.5.2 补贴的精细化运营321

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  7.5.3 补B端还是C端,还是同时补?326 内容来自小蚂蚁站长吧

  7.5.4 根据市场竞争环境随时做调整326

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  7.6 寻找替代品327 本文来自小蚂蚁站长吧

  7.7 本章小结329 copyright 小蚂蚁站长吧

  附录 增长工具推荐330 本文来自小蚂蚁站长吧

  后记 心路历程336 本文来自小蚂蚁站长吧

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